שאלות ותשובות על הזמנות, משלוחים וטקסטיל איכותי | ערד טקסטיל

הזמנות ומשלוחים באתר ערד טקסטיל

• איך מבצעים הזמנה באתר ערד טקסטיל של מגבות, מצעים וחלוקים? ⌄

  הזמנה באתר ערד טקסטיל פשוטה ונוחה: בוחרים את המוצרים שתרצו, מוסיפים לסל הקניות, משלימים תשלום – וההזמנה בדרך אליכם.

• תוך כמה זמן מגיע משלוח של מוצרי טקסטיל מהאתר? ⌄

  זמן האספקה משתנה לפי שיטת השילוח:
  משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים.
  איסוף עצמי: ניתן לאסוף לאחר שני ימי עסקים מהסניף בנ”צ.

• איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי? ⌄

  לאחר יציאת ההזמנה למשלוח יישלח אליכם מספר מעקב. ניתן לעקוב דרך אתר חברת השילוח.

• האם ניתן לבטל או לשנות הזמנה שבוצעה באתר? ⌄

  ניתן לבצע ביטול או שינוי כל עוד ההזמנה טרם נשלחה. צרו קשר דרך הוואטסאפ ונשמח לסייע: לחצו כאן.

החזרות והחלפות של מוצרי טקסטיל

• מה מדיניות ההחזרות באתר? ⌄

  ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימי עסקים באריזה מקורית ובמצב חדש. למדיניות המלאה: לחץ כאן

• איך מבצעים החלפה של מוצר? ⌄

  לצורך החלפה – פנו אלינו בוואטסאפ ואחד הנציגים ידאג לטיפול מלא: לחצו כאן.

בחירת מוצרי טקסטיל וטיפים לשמירה

• איך לבחור מצעים או מגבות שמתאימים לי? ⌄

  מתלבטים? שלחו לנו תמונה/שאלה בוואטסאפ ונכוון אתכם למוצר המדויק ביותר: לחצו כאן.

• איך שומרים על מגבות, מצעים וחלוקים לאורך זמן? ⌄

  להנחיות שמירה מיטביות:
  • כביסה לפי הוראות היצרן
  • להימנע ממרכך במגבות
  • ייבוש עדין
  • אחסון במקום יבש
  

תשלומים, קופונים וחשבוניות

• אילו אמצעי תשלום זמינים? ⌄

  כרטיסי אשראי ו־PayPal בתשלום מאובטח.

• מתי מקבלים חשבונית? ⌄

  החשבונית נשלחת אוטומטית במייל לאחר ליקוט ההזמנה.

• האם יש קופונים? ⌄

  בוודאי – מבצעים וקופונים מתעדכנים מעת לעת.

  שימו לב: קופוני ההנחה משפיעים על יתרת התשלום בסל הקניות ויש לשים לב להחרגות.

שירות לקוחות – אנחנו כאן בשבילכם!

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות? ⌄

  ווטסאפ שירות לקוחות: לחצו כאן
  מייל: [email protected]
  שעות פעילות: א׳–ה׳ בין 09:30–16:30